Foire aux questions
Une question ?
Bienvenue dans la section FAQ de MarBell Création.
Que tu sois à la recherche d’informations sur mes créations artisanales ou alors simplement curieux(se) d’en savoir plus, tu es au bon endroit !
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FAQ – Artisanat
(Produits faits main disponibles sur la boutique)
Quels matériaux utilisez-vous pour vos créations ?
Je privilégie des matériaux naturels et durables, notamment le coton recyclé afin d’allier esthétique, qualité et respect de l’environnement.
Vos créations sont-elles solides et durables ?
Oui car chaque pièce est conçue avec soin pour durer dans le temps. Un bon entretien te permettra également de les préserver longtemps.
Comment entretenir une création en macramé ?
Je recommande de la dépoussiérer régulièrement avec un chiffon doux ou une brosse sèche. Toutefois éviter tout contact avec l’eau ou le lavage en machine (sauf indication contraire sur la fiche produit de la création).
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Les créations disponibles sont généralement expédiées sous quelques jours. Mais les frais et délais précis te seront indiqués lors de la validation de la commande.
Attention à certaines périodes de l’année les délais peuvent augmenter (ex : Noël, période estivale)
Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait(e) ?
Oui, les retours sont possibles sous certaines conditions. Elles sont précisées dans mes Conditions Générales de Vente (ou CGV) que tu retrouveras en bas de page. Et comme chaque cas peut être unique n’hésite pas à me contacter directement pour que l’on en discute ensemble.
Pourquoi me faire confiance ?
FAQ – sur mesure
(Modification d’un modèle existant ou création 100% unique)
Quels types de créations proposez-vous en sur-mesure ?
A ce jour, je réalise des projets personnalisés en artisanat de la modification d’un modèle existant à la création unique de A à Z.
Puis-je choisir les dimensions et/ou les couleurs ?
Chaque projet est pensé pour correspondre à tes envies, ton univers ou tes contraintes d’espace. Donc tout est modulable : tailles, couleurs, style,…
Quels sont les délais pour une commande personnalisée ?
Les délais varient selon la nature et la complexité du projet. En général, compte entre 1 et 3 semaines. Dès le premier échange je pourrais te fournir un idée délais. C’est lors de la validation de la commande (et donc de l’ensemble des détails) que je pourrais indiquer un délai précis
Quels sont les tarifs pour une création sur-mesure ?
Les tarifs sont établis en fonction de ton projet, de tes besoins puis de ton budget. Après un premier échange, je te propose alors un devis personnalisé et sans engagement.
Comment passer commande pour un projet sur-mesure ?
Premièrement, il te suffit de me contacter via le formulaire du site ou par message. Ensuite je reviens rapidement vers toi pour discuter de ton ou tes idées et établir un devis clair et adapté.
Pourquoi me faire confiance ?
